Términos del servicio

Estos términos rigen tu uso de Bookey, operado por PLYO Technologies S.L., Barcelona, España ("Bookey", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio los aceptas.

1. El servicio

Bookey es una plataforma SaaS para gestionar espacios de coworking: reserva de salas, recepción digital, app para miembros, gestión de visitantes, analítica, sincronización de calendario y funciones relacionadas. Nosotros proporcionamos el software; el espacio de coworking sigue siendo responsable de cómo gestiona su espacio y de los datos que recoge de sus miembros y visitantes.

2. Cuentas y planes

Los planes, precios y límites de cada nivel están en nuestra sección de precios. La prueba gratuita de 14 días no requiere tarjeta. Un "miembro activo" es la persona que reservó un recurso o tuvo un plan activo en un mes natural. Te avisaremos dentro del producto antes de que ningún límite te afecte.

3. Pago

Las cuotas se facturan por adelantado, mensual o anualmente, en EUR y sin IVA cuando proceda. El pago anual lleva el descuento indicado en la página de precios. Las cuotas no son reembolsables salvo obligación legal; si reducimos materialmente el servicio puedes cancelar y recibir la parte proporcional de lo pagado y no consumido.

4. Uso aceptable

Nada de contenido ilícito, ni abuso de las funciones de mensajería (email/SMS), ni intentos de romper el aislamiento entre organizaciones o de acceder a datos de otras, ni reventa del servicio sin acuerdo escrito.

5. Protección de datos

Tratamos los datos personales según nuestra política de privacidad y, para los datos controlados por el espacio, bajo un acuerdo de encargo con subencargados exclusivamente en la UE, listados en la página de subencargados. Todos los datos de clientes se alojan en la Unión Europea.

6. Disponibilidad y soporte

Operamos el servicio con diligencia comercial razonable, buscamos alta disponibilidad y anunciamos el mantenimiento planificado con antelación. Starter incluye soporte por email, Growth soporte prioritario y Scale un SLA contractual.

7. Terminación

Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio sigue hasta el final del periodo pagado. Podemos suspender cuentas que incumplan materialmente estos términos, previo aviso. Al terminar puedes exportar tus datos (CSV) durante 30 días; después se eliminan según la política de privacidad.

8. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total queda limitada a las cuotas pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos con 30 días de aviso para cambios materiales. Se aplica la ley española; son competentes los juzgados de Barcelona, sin perjuicio de las normas imperativas de consumo.